金融(róng)界5月8日消息(xī) 两部(bù)门(mén)近日(rì)联合印发的《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明确(què)，加强从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实经纪(jì)机构备(bèi)案制(zhì)度。全(quán)面(miàn)推(tuī)行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪(jì)服务内容由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是促成房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)提供(gōng)的(de)一揽(lǎn)子(zi)必要(yào)服务，延(yán)伸服务是可单(dān)独提(tí)供(gōng)的额外服务。意(yì)见明确(què)，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位(wèi)以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网平台不得干预经(jīng)纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住(zhù)房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交易(yì)安全具有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产(chǎn)经纪机构存(cún)在利(lì)用房源(yuán)客源优势收取过高费用(yòng)、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息(xī)等问题，加(jiā)重(zhòng)交(jiāo)易当事人负(fù)担、侵(qīn)害其合法权(quán)益。为规范房地产经纪服(fú)务(wù)，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促进房地产市(shì)场(chǎng)健康发(fā)展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实房地产经纪(jì)机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和(hé)存量房(fáng)买卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居(jū)间等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部门要全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员实(shí)名登记，加强经纪(jì)从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受社(shè)会(huì)监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务内容。房地(dì)产经纪(jì)机构提供(gōng)的(de)经纪服务由基(jī)本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房(fáng)源客源信息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务是房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)接受交易(yì)当事(shì)人委托(tuō)提(tí)供的代办(bàn)贷款等额(é)外服务，每项(xiàng)服务可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服(fú)务(wù)收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易(yì)各方根据(jù)服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系(xì)等因素协商确定(dìng)。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低的原则(zé)实行分档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目(mù)、服务(wù)内容和(hé)收费(fèi)标准(zhǔn)，不得混合标价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构提供的(de)基本服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务(wù)，应当分(fēn)别明(míng)确服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向交易(yì)当事人(rén)出具收费(fèi)清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支配地位的房地产经纪(jì)机构，不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以周深是男的还是女的 周深是哪个公司的艺人不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台不(bù)得强制要求加入平台的(de)房地产经纪机构实行(xíng)统一(yī)的经纪服务(wù)收费(fèi)标准，不得干预房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构自主(zhǔ)决(jué)定收费标(biāo)准(zhǔn)。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实(shí)施垄断行为(wèi)的(de)，市场监管(guǎn)部门依(yī)法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调查。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易(yì)合同。各(gè)地住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门要制(zhì)定房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋(wū)网签备案系(xì)统(tǒng)办理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人(rén)信周深是男的还是女的 周深是哪个公司的艺人息保护。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人民共和国个人信息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传(chuán)输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他(tā)人个人信(xìn)息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要(yào)建立健全(quán)客(kè)户个(gè)人(rén)信息保护(hù)的内部管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施(shī)防范泄露或非法(fǎ)使用(yòng)客(kè)户个人信息。未经(jīng)当事人(rén)同意，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)不得收集个人信(xìn)息和(hé)房屋状况信息，不(bù)得(dé)发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性(xìng)电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门(mén)要(yào)建立(lì)健全房屋交易(yì)管理服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平(píng)台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台向交易当事人(rén)提供房(fáng)源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民(mín)服务(wù)。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出明(míng)确要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳(nà)入交(jiāo)易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入(rù)房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要内(nèi)容，会同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益(yì)等(děng)违法违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型案例(lì)。对收费明(míng)显高于市(shì)场平均水平的(de)房地产经(jīng)纪机构(gòu)周深是男的还是女的 周深是哪个公司的艺人，住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等综合措施(shī)进(jìn)行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不(bù)按规定明(míng)码标(biāo)价(jià)、操纵(zòng)经纪服务(wù)收费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规(guī)的行为(wèi)。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市场(chǎng)监管部(bù)门要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行(xíng)规行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员(yuán)依法合规经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从业人(rén)员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等(děng)情(qíng)形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据(jù)行规(guī)行约(yuē)给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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