4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆(bào)料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的(de)中(zhōng)国(guó)访客(kè)拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

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随后一名外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温(wēn)箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发(fā)众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失(shī)职，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。五平方千米和五万平方米谁大 五平方千米是多少亩>

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注(zhù)意(yì)到(dào)了(le)一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及(jí)其(qí)具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被(bèi)展台(tái)工作人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在地。

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